Sıkça sorulan sorular
Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Tüm siparişleriniz, -üretim ve paketleme süreçleri dâhil- 1-4 iş günü içerisinde size ulaştırılmak üzere kargoya verilmektedir.
Kargo ücretsiz mi?
Evet. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Adresimde bulunmadığım sırada gelen paketim için ne yapmalıyım?
Adresinizde bulunmadığınız sırada ulaşan siparişleriniz, adresinize en yakın kargo şubesine teslim edilir. Paketinizi 3 iş günü içinde şubeden teslim almanız gerekmektedir, aksi takdirde ürün tarafımıza iade edilir.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme siparişlerinde yaşanan yüksek teslim alınmama oranları, özellikle el yapımı ürünlerimizin kargo süreçlerinde zarar görme riskini artırmaktadır.
Sizlere daha sürdürülebilir, hızlı ve kusursuz bir hizmet sunabilmek adına ödemeleri yalnızca web sitemiz üzerinden yüksek güvenlik standartlarına sahip PayTR altyapısıyla kabul ediyoruz.
Ürünlerimi kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Aldığınız ürünleri 18 (on sekiz) gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi oluşturmak ve kargo bilgilerini edinmek için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
İade koşulları nelerdir?
Ürünlerin tekrar satışa sunulabilir durumda ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Ürünlerin; yıkanmamış, ütülenmemiş, tadilat görmemiş, kullanılmamış, ambalajı veya etiketi zarar görmemiş olması gerekmektedir.